1&1 vertrag im control center kündigen

1. Ich habe die Stornierung im Bedienfeld “Meine Website” getroffen. 1&1 IONOS bietet auch eine No-Risk-Richtlinie für die gemeinsame Und VPS-Pläne, mit denen Sie jederzeit kündigen können, also, wenn Sie mit seinem Service nicht zufrieden sind, verlieren Sie keinen Cent. Wie wir in den obigen Abschnitten angedeutet haben, ist die Kündigung Ihres Vertrags mit 1&1 IONOS nicht immer einfach. Hier ist ein direktes Angebot aus den Geschäftsbedingungen des Unternehmens: “Ich beantrage eine Stornierung für den Service im Februar. Ich sehe, dass sie mir noch im März und April in Rechnung gestellt werden. Ich kontaktierte sie und sie sagten: “Ja, Sie haben die Stornierung beantragt, aber es wird nicht storniert.” Dann haben sie mein Konto gekündigt, aber die März- und April-Rechnungen nicht zurückerstattet.” Was zum Teufel!? Ich habe mein Produkt am Donnerstag abgesagt. Warum sollte ich eine Rechnung erhalten?! Dann frage ich ihn, warum ich anrufen muss, um das Konto zu kündigen. Er totpans, Auto-Verlängerung für Ihren Vertrag wurde jetzt deaktiviert.

Das Datum, an dem Ihr Vertrag abläuft, wird nach dem letzten Schritt angezeigt. Es ist alles sehr gut anders, aber die Wahrheit ist, 1&1 IONOS könnte mit der Aktualisierung seiner Bedienfeld zu tun. Es ist ziemlich veraltet, und nicht die intuitivste Schnittstelle da draußen. Es kann verwirrend sein und einige gewöhnungsant sein. Angesichts des breiten Hosting-Angebots überrascht es nicht, dass 1&1 IONOS 12 Millionen Domains verwaltet und weltweit 8 Millionen Kundenverträge hält. 1&1 IONOS verfügt über 15 Rechenzentren – Sie erhalten in der Regel das jenissejenis, das Ihnen am nächsten liegt, es sei denn, Sie befinden sich auf einem Plan, in dem Sie Ihr Rechenzentrum auswählen können. Die Leistung hängt davon ab, welches der 15 Rechenzentren verwendet wird. In der Praxis werden die meisten Stornierungsanfragen wahrscheinlich professionell und zeitnah bearbeitet – wir dürfen nicht vergessen, dass es sich um ein Unternehmen mit mehreren Millionen Kunden handelt. Aber 1&1 IONOS hat in diesen Situationen sicherlich viel Raum gelassen, um ihm den Rücken zu kehren, und es erfüllt uns nicht mit einer Menge Selbstvertrauen. Eines der wichtigsten Dinge, die zu berücksichtigen sind, ist die Kundenschnittstelle. In der Systemsteuerung verwalten Sie Ihre Website und Ihr Konto, und die Benutzeroberfläche ist, wie das Bedienfeld angeordnet ist und wie Sie mit ihr interagieren.

Wenn Sie einen Ihrer IONOS-Verträge kündigen möchten, melden Sie sich einfach beim Vertragsservice an und deaktivieren Sie die Option zur automatischen Vertragsverlängerung. Sie haben auch eine der schlechtesten Stornierungsbedingungen, die ich je gesehen habe. Ein Großteil dieser Frustration sowohl für Verbraucher als auch für Assistenten scheint von einigen leicht skizzenhaften Geschäftsbedingungen über die Kündigung Ihres Vertrags zu kommen, die wir im folgenden Abschnitt behandelt haben. Nach ein paar weiteren Fragen storniert er das Produkt Meine Website und ich erhalte eine E-Mail, die die Stornierung bestätigt. Ich atme erleichtert und denke: whew! Froh, dass es vorbei ist. Ich kontakte mit einem Kundendienstmitarbeiter und sage ihm, dass ich das Produkt stornieren möchte. Er sagt: Kontext: Ich habe den Morgen damit verbracht, mich für meine Website anzumelden und sie auszuprobieren, und jetzt möchte ich abbrechen. Glücklicherweise bietet 1&1 eine 30-tägige Testversion an, daher sollte eine Stornierung kein Problem sein. Leider, Sie erforderten meine Kreditkarte bei der Anmeldung, so bin ich ein wenig besorgt. Die Beschwerden, die ich über 1&1 von Lesern erhalte, sind alle gleich: verzweifelte Geschichten über einen schrecklichen Stornierungsprozess und aggressive Inkassobüros. Hier sind einige Beispiele aus dem Web: Im Bedienfeld können Sie Analysen nachverfolgen, Marketingkampagnen einrichten oder Ihre E-Mail-Konten verwalten.

Aber wie einfach ist es zu navigieren? Schließlich ist es wirklich wichtig, dass die Schnittstelle Ihnen nicht jedes Mal eine Migräne geben wird, wenn Sie das Bedienfeld öffnen. 5. Ich warte zwei Stunden und merke, dass es eigentlich keine Möglichkeit gibt, den Vertrag online zu kündigen. Ich erkläre die Situation meinem Kundendienstmitarbeiter.

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